Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 123fa, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
123fa Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi triển khai các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn an toàn. Từ mã hóa SSL cho đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục tiêu rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngành.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa bàn casino và màn hình nạp tiền. Bạn có quyền từ chối cookie phân tích không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một khoảng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn từng bước về yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — ghi rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang tài khoản Một số thay đổi thông tin cá nhân cơ bản — như số điện thoại liên kết ví MoMo — có thể thực hiện trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến cách 123fa thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái (thành công hoặc thất bại). Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực bảo mật của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện, và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie giúp ghi nhớ ngôn ngữ, phiên đăng nhập và thiết bị của bạn. Cookie phân tích không bắt buộc có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Mọi kết nối từ điện thoại đến máy chủ đều dùng mã hóa SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế truy cập trái phép.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để chúng tôi tạm khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Đổi mật khẩu và xác minh lại số điện thoại liên kết với ví điện tử của bạn.